Mère et son enfant

La politique de notre magasin

À Idylle & Nature, nous voulons assurer à nos clients une expérience d'achat agréable, pour les inciter à revenir souvent. Nous sommes conscients que les politiques de notre magasin doivent être justes et transparentes. Vous trouverez les politiques détaillées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !

Notre politique de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

La société Idylle et Nature pourra fournir par e-mail à l’acheteur les références de son colis. L’acheteur est livré à son domicile. Il recevra un mail lors de la disponibilité de son colis, ce qui lui permettra de retirer les produits commandés dans sa boîte aux lettres pendant un délai indiqué par les services choisis.

 

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Idylle et Nature. L’acheteur est tenu de vérifier, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

 

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Retours et remboursements

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.  Il conviendra de faire un bon de retour qui sera fourni sur demande par voie postale à l’adresse suivante : Madame Emmanuelle KIEFFER, 158 rue Marguerite d'Anjou 54700 PONT-A-MOUSSON. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés, les produits seront alors non remboursables.

La confidentialité à Idylle & Nature

Tout sur la sécurité de vos données

La société Idylle et Nature s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Madame Emmanuelle KIEFFER, 158 rue Marguerite d'Anjou 54700 PONT-A-MOUSSON.

Les garanties chez Idylle & Nature

Tous les produits fournis par la société Idylle et Nature bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Idylle et Nature qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Madame Emmanuelle KIEFFER, 158 rue Marguerite d'Anjou 54700 PONT-A-MOUSSON, dans un délai de trente jours après livraison.

La société Idylle et Nature, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Mentions légales

Modèle de mentions légales

Idylle & Nature

158 Rue Marguerite d'Anjou

54700 Pont-à-Mousson

France

Tel : 06.47.64.19.21

e-mail : contact@idylleetnature.com

Site internet : idylleetnature.com

Représentant autorisé : Emmanuelle Kieffer

Numéro de registre :00654 21 54

Siret : 897 734 430 00019

Tribunal administratif : Nancy

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.idylleetnature.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Idylle et Nature. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.